在服务地球1288年后，老圣诞老人终于撑不住了，把红袍和驯鹿缰绳丢给女儿坎迪斯。坎迪斯是个社恐程序员，她接手后发现北极工坊一团糟：精灵们沉迷刷短视频，驯鹿集体要求成立工会，而最致命的是——现代孩子不再写信，他们都在游戏里氪金，根本不在乎圣诞礼物。坎迪斯试图用算法优化送礼路线，用大数据分析孩子心愿，结果把一只恐龙玩偶送给了犹太小孩，把《圣经》送给了无神论者。当她崩溃到要辞职时，她在服务器日志里发现：有一个住在儿童医院的重病孩子，每年都在同一个游戏里许愿“想见爸爸妈妈”。坎迪斯决定不送礼物了，她送了一次服务器入侵，帮这个孩子接通了死去父母的游戏账号。
传统圣诞电影与现代科技焦虑的奇妙碰撞。笑点密集但不低俗，泪点出现在游戏像素画面上。最后驯鹿罢工那段堪称年度职场喜剧。
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